Ota yhteyttä Valtti-sivuston toimitukseen
Aloita pelaaminenKirjoita valtti-casino.fi-toimitukselle
Jos sinulla on kysymyksiä tämän Valtti-sivuston sisällöstä, bonusehdoista tai pelivalikoimasta, olemme käytettävissäsi. Vastaamme viesteihin arkipäivisin, ja tavoitteemme on käsitellä jokainen yhteydenotto 48 tunnin kuluessa. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected].
Tämä sivusto on itsenäinen tietopalvelu – tarjoamme tietoa ja analyysejä, mutta emme ylläpidä itse pelialustaa. Jos kysymyksesi koskee sivustomme sisältöä tai haluaisit antaa palautetta arvioistamme, toimituksemme auttaa mielellään.
Kysymykset Valtti-tilistäsi
Emme voi auttaa pelitiliisi, talletuksiin, kotiutuksiin tai bonuksiin liittyvissä asioissa. Valtti-alusta toimii omalla palvelimellaan ja omat tiimit hoitavat pelaajien yhteydenotot. Teknisiin ongelmiin, maksukysymyksiin tai tilitoimintoihin liittyvät pyynnöt tulee ohjata suoraan operaattorin omaan tukeen – löydät yhteystiedot kirjautumisen jälkeen alustan omilta sivuilta.
Jos et saa vastausta operaattorilta kohtuullisessa ajassa tai kohtaat ongelman, jota ei ratkaista, voit ottaa yhteyttä Valtin oman lisenssinantajan valvontaelimeen – operaattori ilmoittaa lisenssiauktoriteettinsa omilla sivuillaan. Suomessa Poliisihallitus valvoo rahapelitoimintaa 30. kesäkuuta 2027 saakka, ja 1. heinäkuuta 2027 alkaen valvonta siirtyy Lupa- ja valvontavirastolle (LVV).
Miksi ero on tärkeä
Tämä sivusto toimii riippumattomana tietoportaalina – emme käsittele pelaajatilejä, emme ota vastaan talletuksia emmekä siirrä kotiutuksia. Välitämme tietoa ja mielipiteitä, mutta emme ole osa operaattorin asiakaspalvelua. Siksi pyyntö "muuta bonukseni ehtoja" tai "nopeutakaa maksua" ei kuulu meille – vaan suoraan Valtin omaan tukitiimiin, jonka yhteystiedot löytyvät kirjautumisen jälkeen.
Pelivastuu ja apu ongelmapelaamiseen
Jos pelaaminen aiheuttaa sinulle huolta tai tunnet tarvitsevasi apua, ota yhteyttä Peluuri-palveluun numerossa 0800 100 101 (maksuton ja nimetön, ma–pe klo 12–18) tai käy osoitteessa peluuri.fi. Mieli ry:n kriisipuhelin palvelee numerossa 09 2525 0111 ympäri vuorokauden suomen, ruotsin, englannin ja arabian kielellä.
Muistathan, että tämä sivusto on tarkoitettu vain 18+-ikäisille. Pelaa vastuullisesti – rahapelien tulee pysyä viihdykkeenä, eivät velvollisuutena. Emme järjestä pelejä emmekä ota vastaan vetoja.